তুমি বাজি ধরতে পারো
> টার্মস এন্ড কন্ডিশন
এই শর্তাবলী এবং নীচে উল্লেখিত নীতিমালা ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়া জরুরি, কারণ এতে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে। এটি আপনাকে এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি তৈরি করে।
আপনি যদি ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই পরিষেবাটি Aurora Holdings N.V.-এর মালিকানাধীন, যা কুরাকাও-তে নিবন্ধিত একটি সীমিত দায়বদ্ধ সংস্থা। কোম্পানির নিবন্ধন নম্বর 10692 এবং নিবন্ধিত ঠিকানা Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curacao। এটি N.V. লাইসেন্স #365/JAZ-এর অধীনে Curaçao-এ লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা।
আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি (এতে নীচে উল্লেখিত এবং লিঙ্কযুক্ত যেকোনো দলিল অন্তর্ভুক্ত)। তাই, আপনাকে শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে, ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর ও বাধ্যতামূলক হবে। যদি আপনি এই পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
যদি আপনি পরিবর্তনের পরও ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে এটি বোঝাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তবে, পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে যেসব বেট স্থাপন করা হয়েছে, সেগুলো পূর্ববর্তী শর্তাবলীর আওতায় থাকবে।
আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন বা পরিষেবায় প্রবেশ করবেন, তখন আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
৩.১. বয়স সংক্রান্ত শর্ত
আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী জুয়া খেলার জন্য অনুমোদিত ন্যূনতম বয়সের বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারি।
৩.২. আইনি সক্ষমতা
আপনাকে অবশ্যই আইনি ক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে এবং আমাদের সঙ্গে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে। যদি আপনি আইনি সক্ষমতার অধিকারী না হন, তাহলে ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
৩.৩. বৈধ অবস্থান
আপনি এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে পারবেন না, যেখানে অনলাইন জুয়া খেলা নিষিদ্ধ। পরিষেবাটি আপনার অঞ্চলে বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
৩.৪. VPN বা প্রক্সি নিষিদ্ধ
আপনি VPN, প্রক্সি, বা অন্য কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন না যা আপনার আসল অবস্থান লুকানোর চেষ্টা করে।
৩.৫. অনুমোদিত পেমেন্ট ব্যবহারকারী
আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন।
৩.৬. পেমেন্ট সংক্রান্ত সততা
আপনার করা পেমেন্ট বিশ্বাসের সঙ্গে পরিচালিত হতে হবে। আপনি ফিরতি অর্থ দাবি করতে পারবেন না বা কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন বাতিল করার চেষ্টা করতে পারবেন না।
৩.৭. বেটিং ঝুঁকি ও দায়বদ্ধতা
আপনার জমাকৃত অর্থ থেকে কিছু বা সমস্ত অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে, এবং এই ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার।
৩.৮. আইন লঙ্ঘন সংক্রান্ত বিধি
আপনি এমন কোনো তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না যা আপনার বেটিং অবস্থানের দেশের আইন লঙ্ঘন করে।
৩.৯. ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পরিষেবা
আপনি অন্য কারো পক্ষে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাজ করতে পারবেন না। পরিষেবাটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
৩.১০. পরিষেবা অখণ্ডতা রক্ষা
আপনি পরিষেবার মার্কেট বা অন্য উপাদানকে প্রভাবিত করতে পারবেন না বা খারাপ উদ্দেশ্যে কোনো ব্যবস্থা নিতে পারবেন না।
৩.১১. ন্যায়সংগত আচরণ
আপনাকে পরিষেবার মাধ্যমে রাখা সব বেট বিশ্বাসের ভিত্তিতে পরিচালনা করতে হবে।
৩.১২. অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সীমাবদ্ধতা
আপনি যদি আমাদের কর্মচারী, এজেন্ট, নিয়োগকর্তা, বা পরিবারের সদস্য হন, তাহলে আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
৪.১ আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না যদি:
৪.১.১ আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয় (অথবা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী জুয়া খেলার জন্য নির্ধারিত বয়সের নিচে)। এছাড়া, আপনি যদি আইনত আমাদের সঙ্গে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম না হন বা একজন এজেন্ট হিসেবে কাজ করেন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।
৪.১.২ আপনি যদি এমন একটি দেশে থাকেন যেখানে অনলাইন জুয়া খেলা নিষিদ্ধ, তাহলে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
৪.১.৩ আপনি যদি নিম্নলিখিত দেশগুলোর বাসিন্দা হন বা এই দেশগুলো থেকে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না:
অস্ট্রিয়া
অস্ট্রেলিয়া
আরুবা
বোনায়ার
কুরাকাও
ফ্রান্স
নেদারল্যান্ডস
সাবা
স্ট্যাটিয়া
সেন্ট মার্টিন
সিঙ্গাপুর
স্পেন
যুক্তরাজ্য
যুক্তরাষ্ট্র
কুরাকাও-এর কেন্দ্রীয় সরকার যেখানে অনলাইন জুয়াকে অবৈধ বলে মনে করে
৪.১.৪ অন্য গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা যাবে না, যেমন ডাকনাম, ইমেইল ঠিকানা ইত্যাদি (যেমন: স্প্যাম পাঠানো বা অননুমোদিত লিঙ্কিং)।
৪.১.৫ অন্য গ্রাহকদের কার্যকলাপ বা পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যপ্রবাহ ব্যাহত করা যাবে না।
৪.১.৬ অননুমোদিত বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন প্রচার করা যাবে না, যেমন অ্যাফিলিয়েট লিঙ্ক বা অন্যান্য বিজ্ঞাপনী উপাদান।
৪.১.৭ আপনি যদি এমন কিছু করেন যা আমাদের মতে:
(i) পরিষেবার মাধ্যমে অন্য গ্রাহক বা কোম্পানিকে প্রতারণা করার প্রচেষ্টা, অথবা
(ii) অন্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে অসাধু সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হয়, তাহলে এটি নিষিদ্ধ।
৪.১.৮ আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করা বা আমাদের সঙ্গে বিরোধ সৃষ্টি করা যাবে না।
৪.১.৯ পরিষেবাটি অবৈধ কার্যকলাপে ব্যবহার করা যাবে না।
৪.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা ও লেনদেন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারও কাছে বিক্রি বা ট্রান্সফার করতে পারবেন না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট কিনতে পারবেন না।
৪.৩ অর্থ লেনদেন সংক্রান্ত বিধি
আপনি কোনো প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল ট্রান্সফার করতে পারবেন না।
৪.৪ অননুমোদিত ব্যবহারের শাস্তি
আপনি যদি পরিষেবাটি অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা লিখিত নোটিশের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। গুরুতর পরিস্থিতিতে, আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৪.৫ কর্মচারীদের সীমাবদ্ধতা
কোম্পানির কর্মচারী, লাইসেন্সধারী, পরিবেশক, খুচরা বিক্রেতা, বিজ্ঞাপন বা প্রচার সংস্থার সদস্য এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা কোম্পানির ডিরেক্টর বা CEO-এর পূর্বানুমতি ছাড়া রিয়েল মানির জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়ে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আপনি সর্বদা সম্মত যখন পরিসেবাটি ব্যবহার করবেনঃ
৫.১. আমরা আমাদের নিজস্ব সিদ্ধান্তে:
কোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং এর জন্য কোনো কারণ ব্যাখ্যা করতে বাধ্য নই।
৫.২. রেজিস্ট্রেশন এবং যাচাইকরণ
পরিষেবা ব্যবহারের আগে, ব্যক্তিগতভাবে রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং শর্তাবলী পড়ে গ্রহণ করতে হবে।
বেট করা বা অর্থ উত্তোলনের জন্য, আপনাকে ভেরিফাইড কাস্টমার হতে হবে এবং নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়া পাস করতে হবে।
আইডি কার্ড (পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্র) ও সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিলের কপি জমা দিতে হতে পারে।
প্রয়োজনীয় তথ্য না পাওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখা বা বাজি স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত।
এই যাচাইকরণ গেমিং নিয়ন্ত্রণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুসারে সম্পন্ন করা হয়।
নির্দিষ্ট অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে সার্ভিস অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করতে হবে।
৫.৩. সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান
একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে এবং তথ্য হালনাগাদ রাখতে হবে।
ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করলে গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ গ্রহণে ব্যর্থ হতে পারেন।
নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার নিরাপত্তা বজায় রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।
ইমেইল ঠিকানার কোনো পরিবর্তন হলে কোম্পানিকে অবহিত করতে হবে।
ইমেইল ঠিকানার অনুপস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৫.৪. একক অ্যাকাউন্ট নীতি
একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে, সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
৫.৫. অতিরিক্ত যাচাই ও তথ্য প্রদান
কোম্পানি প্রয়োজন মনে করলে আপনার আর্থিক যোগ্যতা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।
৫.৬. পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড গোপন রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।
বেট, ডিপোজিট, এবং উইথড্র তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন অ্যাকাউন্টের সঠিক তথ্য প্রদান করা হয়।
নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে কোম্পানিকে অবিলম্বে জানাতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণ গ্রাহকের।
৫.৭. পরিষেবার তথ্য গোপনীয়তা
পরিষেবার তথ্য, স্ক্রিনশট বা অন্য কোনো উপায়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
৫.৮. মুদ্রা এবং অর্থপ্রদান
বিভিন্ন মুদ্রায় ডিপোজিট, উইথড্র, এবং বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে।
কিছু অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমস্ত মুদ্রায় প্রক্রিয়াকরণ সমর্থন করে না, এই ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট মুদ্রায় লেনদেন সম্পন্ন হবে।
৫.৯. অ্যাকাউন্ট খোলার বাধ্যবাধকতা নেই
কোম্পানির অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ নিজস্ব বিবেচনার ওপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান করা হলে কোনো ব্যাখ্যা দেওয়ার প্রয়োজন নেই।
৫.১০. অতিরিক্ত তথ্য বা ডকুমেন্টের অনুরোধ
আপনার আবেদন পাওয়ার পর, আইন ও নিয়ন্ত্রক নীতিমালা অনুসারে অতিরিক্ত তথ্য বা ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
৬.১. কারেন্সি ব্যবহারের নিয়ম
অ্যাকাউন্টগুলো বিভিন্ন কারেন্সি ব্যবহার করতে পারে। সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেন সেই মুদ্রায় প্রদর্শিত হবে, যা ব্যবহারকারী চয়ন করেছেন।
৬.২. পরিষেবার জন্য ক্রেডিট সুবিধা নেই
আমরা পরিষেবার জন্য কোনো ক্রেডিট প্রদান করি না।
৬.৩. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার
আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:
আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।
পরিষেবার সততা বা নিরাপত্তা বজায় রাখতে এটি প্রয়োজন হয়।
আমাদের ন্যায্য ভিত্তিতে এমন করার প্রয়োজন হয়।
পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই এটি করা হতে পারে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়, তাহলে আপনার যেকোনো বেট বাতিল বা ভয়েড করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
৬.৪. পূর্বে নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা পূর্বে কোনো বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং তহবিল ফেরত দিতে পারি।
পূর্বে করা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা সম্মানিত হবে।
৬.৫. বেট সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা
আমরা যেকোনো সময় যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান, সীমাবদ্ধ, বাতিল বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
যদি কেউ প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বেটিং লিমিট বা সিস্টেমের নিয়মকানুন ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করে, তাহলে সেই বেট বাতিল করা হতে পারে।
৬.৬. ভুলক্রমে জমাকৃত অর্থের মালিকানা
যদি ভুল করে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অর্থ জমা হয়, সেটি আমাদের সম্পত্তি হিসেবেই থাকবে।
আমরা এই ভুল সম্পর্কে আপনাকে জানাব এবং সেই অর্থ অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করা হবে।
৬.৭. ওভারড্রাফট সংক্রান্ত নিয়ম
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ওভারড্রাফট হয়ে যায়, তাহলে আপনি আমাদের কাছে ওই পরিমাণ অর্থের ঋণী থাকবেন।
৬.৮. ত্রুটি সংশোধন ও রিপোর্টিং
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি থাকলে, তা আমাদের জানানো বাধ্যতামূলক।
৬.৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন
জুয়া খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনি এমন কোনো বেট করবেন না যা হারলে আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারেন।
যদি মনে হয় আপনি জুয়ার নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন।
নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
আপনার পরবর্তী নোটিশ না আসা পর্যন্ত আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।
৬.১০. অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনি অন্য কারও কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ট্রান্সফার বা বন্ধক রাখতে পারবেন না।
এর মধ্যে বেট, ডিপোজিট, উইনিং বা অন্যান্য সম্পদের মালিকানা স্থানান্তরও অন্তর্ভুক্ত।
এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে, আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৬.১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে কাস্টমার সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে।
৭.১. নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য চার্জ
আমরা প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে €5 (বা সমতুল্য মুদ্রায়) ফি চার্জ করব, যদি:
আপনি ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন বা লগআউট করেননি।
আপনি পরিষেবা ব্যবহার করেননি।
আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল (ক্রেডিট) রয়েছে।
৭.২. আগাম বিজ্ঞপ্তি ও বিকল্প সুবিধা
১১ মাস নিষ্ক্রিয় থাকার পর, ফি কেটে নেওয়ার আগে আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
আপনার সর্বদা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তহবিল উত্তোলনের সুযোগ থাকবে।
৭.৩. ফি কেটে নেওয়ার প্রক্রিয়া
নিষ্ক্রিয়তার প্রথম ১২ মাস অতিক্রান্ত হওয়ার পর, প্রতি মাসে এই ফি কেটে নেওয়া হবে।
যদি ফি কাটার পর অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স €৫ (বা সমতুল্য মুদ্রা) এর কম থাকে, তাহলে অবশিষ্ট সমস্ত তহবিল কেটে নেওয়া হবে।
৮.১. ডিপোজিট করার নিয়ম
সব ডিপোজিট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট সিস্টেম বা ক্রেডিট কার্ড থেকে করতে হবে।
যদি অন্য মুদ্রায় ডিপোজিট করা হয়, তাহলে তা oanda.com-এর দৈনিক এক্সচেঞ্জ রেট বা আমাদের ব্যাঙ্ক/পেমেন্ট প্রসেসরের রেট অনুযায়ী রূপান্তরিত হবে।
কিছু পেমেন্ট সিস্টেম অতিরিক্ত কারেন্সি এক্সচেঞ্জ ফি কেটে নিতে পারে।
৮.২. ফি এবং চার্জ
ডিপোজিট এবং উইথড্র-এর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফি ও চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিটের জন্য ট্রানজেকশন ফি নিই।
ব্যাঙ্ক থেকে তহবিল ডিপোজিট করলে কোনো চার্জ থাকলে সেটি আপনাকে বহন করতে হবে।
৮.৩. পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অনুমোদন
আমরা কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান নই এবং পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে ডিপোজিট করলে, পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের অনুমোদন লাগবে।
যদি কার্ড ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান অনুমোদন না দেয়, তাহলে ডিপোজিট সম্পন্ন হবে না।
৮.৪. পেমেন্ট বাধ্যবাধকতা
আপনাকে যেকোনো পেমেন্ট ও চার্জ সম্পূর্ণ পরিশোধ করতে হবে।
আপনি কোনো চার্জব্যাক বা ডিপোজিট বাতিল করতে পারবেন না।
যদি চার্জব্যাক করা হয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নয় এবং এতে কোনো ইন্টারেস্ট বা বীমা প্রযোজ্য নয়।
৮.৫. বোনাস গ্রহণের শর্ত
আপনি যদি ডিপোজিটের সময় বোনাস কোড ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
৮.৬. অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা নিষিদ্ধ
অপরাধমূলক, অবৈধ বা অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা যাবে না।
৮.৭. ডিপোজিটের তথ্য সংরক্ষণ
আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে, ট্রানজেকশন রেকর্ড এবং শর্তাবলীর কপি সংরক্ষণ করা উচিত।
৮.৮. আইনি দায়বদ্ধতা
আপনার অবস্থান অনুযায়ী অনলাইন জুয়া খেলা অবৈধ হলে, আপনি এই ওয়েবসাইটে পেমেন্ট কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন না।
আপনার দেশে অনলাইন জুয়া সংক্রান্ত আইন জানা ও মানা আপনার দায়িত্ব।
৯.১. উইথড্র অনুরোধের শর্ত
আপনি উইথড্র শর্ত অনুযায়ী একটি অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট থেকে অব্যবহৃত এবং ক্লিয়ার ফান্ড তুলতে পারবেন।
প্রতি ট্রানজেকশনের ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ €10 (বা সমতুল্য মুদ্রা)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।
৯.২. উইথড্র কমিশন এবং ফি
আপনি যদি কমপক্ষে ১ বার ডিপোজিট রোল ওভার করেন (বেট করেন), তাহলে উইথড্র করার জন্য কোনো কমিশন নেই।
যদি রোল ওভার না করা হয়, তাহলে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য ৮% ফি (ন্যূনতম €৪ বা সমতুল্য মুদ্রা) কেটে নেওয়া হবে।
৯.৩. পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
আমরা আপনার উইথড্র অনুমোদনের আগে আইডি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পরিচয় নিশ্চিত করতে ফটো আইডি, ঠিকানা যাচাই, সেলফি, বা ভেরিফিকেশন কলের অনুরোধ করা হতে পারে।
আপনার সম্পর্কের পুরো সময়জুড়ে যেকোনো সময় আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।
৯.৪. অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম
উইথড্র সেই একই পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে করতে হবে, যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল (যেমন, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি)।
আমরা বিশেষ ক্ষেত্রে অন্য পেমেন্ট মাধ্যমে উইথড্র অনুমোদন করতে পারি, তবে তা অতিরিক্ত সুরক্ষা চেকের মাধ্যমে হবে।
৯.৫. অ্যাক্সেসযোগ্যতা সংক্রান্ত সমস্যা
আপনার অ্যাকাউন্ট যদি নিষ্ক্রিয়, লক বা বন্ধ থাকে এবং আপনি ফান্ড উইথড্র করতে না পারেন, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯.৬. মাসিক উইথড্র লিমিট
আপনার ব্যালেন্স যদি আপনার মোট ডিপোজিটের ১০ গুণের বেশি হয়, তাহলে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ উইথড্র লিমিট €5,000 (বা সমতুল্য মুদ্রা)।
অন্যান্য ক্ষেত্রে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা €10,000।
৯.৭. সীমাবদ্ধ ব্যবহারের লঙ্ঘন
আপনি যদি ক্লজ ৩.৩ এবং ৪-এ উল্লিখিত সীমাবদ্ধ ব্যবহারের নীতি লঙ্ঘন করেন, তাহলে আমরা উইথড্র বা রিফান্ড নিশ্চিত করতে পারি না।
১০.১. অর্থপ্রদানের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা
আপনার করা সমস্ত অর্থপ্রদানের দায়িত্ব আপনার নিজের।
আপনি কোনো অর্থপ্রদান বিপরীত বা বাতিল করার চেষ্টা করতে পারবেন না, যা আইনি জটিলতা তৈরি করতে পারে।
এই ধরনের কারণে আমাদের যদি ক্ষতি হয়, তাহলে আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
আমরা প্রশাসনিক ফি হিসেবে $৫০ (বা সমতুল্য মুদ্রা) চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১০.২. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার
আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা মার্চেন্ট ব্যাংক ব্যবহার করতে পারি।
আপনাকে তাদের শর্তাবলী মানতে হবে এবং তাদের শর্তের বিরুদ্ধে কোনো অভিযোগ করতে পারবেন না।
১০.৩. মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ
আমাদের সাইটে করা সমস্ত লেনদেন মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসে অর্থায়ন প্রতিরোধের জন্য পর্যালোচনা করা হতে পারে।
সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
১১.১. সিস্টেম ত্রুটি এবং বেট বাতিলকরণ
যদি আমাদের সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা সমস্যার কারণে বেট ভয়েড (বাতিল) করা হয়, আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের হেল্পলাইনে জানাবেন।
কোনো সিস্টেম ত্রুটি, সংযোগজনিত সমস্যা, সফটওয়্যার বাগ বা ভাইরাসের কারণে যদি পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটে, তাহলে আমরা:
আপনার বা তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি, ব্যয় বা দাবির জন্য দায়বদ্ধ থাকবো না।
ত্রুটি সংশোধনের জন্য সংশ্লিষ্ট বেট বা গেম বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১১.২. ভুল অডস বা বেট বাতিলকরণ
আমরা বুকমেকার লাইনে ভুল না হওয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তবে, যদি মানবিক ভুল বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বেট অডস গ্রহণ করা হয়, তাহলে:
বেট হওয়ার সময় সাধারণত বাজারে যে অডস পাওয়া যায় তার থেকে আলাদা হলে, সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরেও আমরা বেট বাতিল করতে পারি, যদি তা ভুল প্রমাণিত হয়।
১১.৩. ভুল পেমেন্ট সংশোধন
যদি ভুল করে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তা পুনরায় কেটে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
এই ধরনের ভুলের উদাহরণ:
ভুল অডস অনুযায়ী পেমেন্ট হয়ে যাওয়া।
ইভেন্টের ভুল ফলাফল প্রকাশ করে পেমেন্ট দিয়ে দেওয়া।
আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে, আমাদের দাবিকৃত ভুল বেটের বকেয়া পরিশোধ করতে হবে।
ভুল অর্থপ্রদান হলে, আমরা সেই ফান্ড বাতিল বা কেটে নেওয়ার অধিকার রাখি।
১২.১. ইভেন্টের বিজয়ী নির্ধারণ
ইভেন্টের বিজয়ী ইভেন্টের শেষ তারিখে নির্ধারিত হবে।
বেটের ক্ষেত্রে কোনো প্রতিবাদ বা বাতিলকরণ স্বীকৃত হবে না।
১২.২. ফলাফল চূড়ান্তকরণ
সকল পোস্ট করা ফলাফল ৭২ ঘন্টা পর চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘন্টার মধ্যে শুধুমাত্র সিস্টেম বা রেফারির ভুল সংশোধন করা হবে।
১২.৩. ম্যাচের ফলাফল বাতিল হলে রিফান্ড
পেআউট সময়ের মধ্যে যদি ম্যাচের গভর্নিং বডি কোনো কারণে ফলাফল বাতিল করে, তাহলে সমস্ত টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
১২.৪. ড্রয়ের ক্ষেত্রে নিয়ম
যদি ড্র অপশন প্রস্তাব করা হয়, তাহলে জয়/পরাজয় অনুযায়ী বেটের ফলাফল হবে।
যদি ড্রয়ের অপশন না থাকে, তাহলে ড্র হলে বেট রিফান্ড করা হবে।
যদি অতিরিক্ত সময় খেলা হয়, তাহলে সেটি গৃহীত হবে।
ম্যাচের গভর্নিং বডি যদি ম্যাচ বাতিল করে, তাহলে সব টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
১২.৫. ফলাফল যাচাই না হলে বেট বাতিল
যদি কোনো ইভেন্টের ফলাফল যাচাই করা না যায় (যেমন সম্প্রচার ফিডে সমস্যা হয়), তাহলে সেই ইভেন্টের সমস্ত বেট ইনভ্যালিড বলে গণ্য হবে এবং রিফান্ড দেওয়া হবে।
১২.৬. বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বাধিক পরিমাণ
সব ইভেন্টের বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ কোম্পানি নির্ধারণ করবে এবং তা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করতে পারে।
১২.৭. ট্রানজেকশন সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা
গ্রাহক নিজেই তার একাউন্টের লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।
একবার ট্রানজেকশন সম্পন্ন হলে, তা পরিবর্তন করা যাবে না।
মিসিং, ডুপ্লিকেট বা নকল লেনদেনের জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
প্রতিটি সেশনের পরে গ্রাহককে “মাই অ্যাকাউন্ট” বিভাগে লেনদেন পর্যালোচনা করতে হবে।
১২.৮. ম্যাচআপের বৈধতা
যতক্ষণ দুটি দল সঠিক থাকে, লিগ হেডার নির্বিশেষে ম্যাচটি বৈধ থাকবে।
১২.৯. ই-স্পোর্টস ম্যাচ সংক্রান্ত নীতিমালা
ওয়েবসাইটে দেখানো ই-স্পোর্টস ম্যাচের তারিখ ও সময় শুধুমাত্র নির্দেশনার জন্য।
যদি কোনো ম্যাচ স্থগিত থাকে এবং ৭২ ঘন্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হয়, তাহলে বেট রিফান্ড করা হবে।
যদি একটি দল বা খেলোয়াড় টুর্নামেন্টে অগ্রসর হয় বা জয়ী হয়, তাহলে ম্যাচ স্থগিত হলেও বেট কার্যকর থাকবে।
১২.১০. ভুল তারিখের পোস্টিং
যদি কোনো ইভেন্ট ভুল তারিখে পোস্ট করা হয়, তাহলে অফিসিয়াল ঘোষিত তারিখ অনুযায়ী বেট কার্যকর হবে।
১২.১১. স্ট্যান্ড-ইন ব্যবহারের ক্ষেত্রে ফলাফল বৈধ
যদি কোনো দল স্ট্যান্ড-ইন ব্যবহার করে, তাহলে ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
১২.১২. ইভেন্ট, মার্কেট ও প্রোডাক্ট অপসারণের অধিকার
কোম্পানি ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো ইভেন্ট, মার্কেট বা প্রোডাক্ট অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
১২.১৩. স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী
স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলী আলাদা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
১৩.১. গ্রাহক সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ
এই শর্তাবলীর অধীনে সমস্ত যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটের গ্রাহক সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করে পাঠানো হবে।
১৩.২. বিজ্ঞপ্তির মাধ্যম
যদি অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হয়, সমস্ত বিজ্ঞপ্তি আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে অথবা গ্রাহকের নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।
কোনো বিজ্ঞপ্তি কীভাবে পাঠানো হবে, তা আমাদের একক সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করবে।
১৩.৩. যোগাযোগের ভাষা
আপনার বা আমাদের দ্বারা পাঠানো সমস্ত যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি অবশ্যই ইংরেজি ভাষায় হতে হবে।
যোগাযোগ অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে করা হবে।
১৩.৪. প্রচারণামূলক ইমেল ও বিজ্ঞপ্তি
আমরা সময়ে সময়ে আপনাকে বেটিং, বিশেষ প্রচারণা ও অন্যান্য তথ্য জানাতে ইমেল পাঠাতে পারি।
ওয়েবসাইটে নিবন্ধনের সময় আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানালে, এই ধরনের ইমেল পেতে সম্মত হন।
আপনি চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠিয়ে এই ধরনের প্রমোশনাল অফার গ্রহণ বা বন্ধ করতে পারেন।
আমাদের পরিষেবার ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না, যদি তা নিম্নলিখিত কারণগুলোর কারণে ঘটে:
প্রাকৃতিক দুর্যোগ (Act of God)
শ্রমিক আন্দোলন বা ধর্মঘট
সরকার বা কর্তৃপক্ষের আইন বা বিধিনিষেধ
টেলিযোগাযোগ সমস্যা
তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতা
এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আমরা কোনো দায়বদ্ধতা ছাড়াই পরিষেবা বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৫.১. দায়বদ্ধতার সীমা
আমরা কোনো প্রকার ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নই, যদি তা হয়:
প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Act of God)।
আপনার নিজের ব্যর্থতার কারণে।
তৃতীয় পক্ষের কারণে, যেমন নেটওয়ার্ক সমস্যা, যোগাযোগ ত্রুটি, কম্পিউটার সংযোগের সমস্যা।
আমাদের বা আমাদের সরবরাহকারীদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণগুলো।
এই পরিষেবা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য, তাই আমরা কোনো ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবো না।
১৫.২. সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমা
কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা নিম্নলিখিত দুইটির মধ্যে যেটি কম হবে, তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে:
আপনার প্রাসঙ্গিক বেট/ওয়েজার বা প্রোডাক্টের মূল্যের সমান পরিমাণ।
EUR €500 (অথবা সমতুল্য মুদ্রা)।
১৫.৩. সুরক্ষা এবং সতর্কতা ব্যবস্থা
আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে:
আপনার ব্যবহৃত কম্পিউটার সরঞ্জামের সামঞ্জস্যতা ও নিরাপত্তা যাচাই করুন।
এন্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করে ক্ষতিকারক প্রোগ্রাম বা ভাইরাস থেকে নিজেকে রক্ষা করুন।
১৬.১. ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বিধিনিষেধ
যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী (অথবা আপনার দেশের আইনের অধীনে বেটিংয়ের জন্য অনুমোদিত বয়সের নিচে), তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড (লক) করা হবে এবং কোনো উইথড্র অনুমোদিত হবে না।
এরপর আমরা তদন্ত করব যে:
আপনি বর্তমানে ন্যূনতম অনুমোদিত বয়সের নিচে আছেন কিনা।
আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বেটিং করছেন কিনা।
আপনি কোনো এজেন্ট হিসেবে কাজ করছেন কিনা।
যদি তদন্তে প্রমাণিত হয় যে:
আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী (বা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত বয়সের নিচে)।
আপনি একজন এজেন্ট হিসেবে কম বয়সী কারো পক্ষ থেকে বেটিং করেছেন।
তাহলে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সমস্ত জেতা অর্থ আটকে রাখা হবে।
কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর বেট থেকে পাওয়া যেকোনো অর্থ ফেরত দিতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা জমাকৃত (অজেতা) অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা ১৮ বছর পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত হোল্ড করে রাখা হবে।
ট্রানজেকশন ফির জন্য আমাদের কভার করা খরচ আপনার ফেরত দেওয়া টাকার পরিমাণ থেকে কেটে রাখা হবে।
১৬.২. আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স সংক্রান্ত শর্ত
আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হলেও, যদি আপনার অঞ্চলে আইনি বেটিংয়ের জন্য আরও বেশি বয়স নির্ধারিত থাকে, তাহলে আপনাকে সেই বয়সসীমা পূরণ করতে হবে।
আপনি যদি সেই বয়সের নিচে থাকেন, তাহলে উপরোক্ত নিয়মগুলো আপনার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে।
১৬.৩. প্রতারণা ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার হস্তক্ষেপ
যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি এই নীতিগুলো লঙ্ঘন করছেন বা প্রতারণার চেষ্টা করছেন, তাহলে আমরা বিষয়টি আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানাতে পারি এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।
আমরা প্রতারণা, অসততা, বা ফৌজদারি কার্যকলাপে জড়িত যেকোনো গ্রাহকের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি এবং চুক্তিভিত্তিক নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগ করতে পারি।
যদি কোনো গ্রাহকের বিরুদ্ধে প্রতারণার সন্দেহ থাকে, তাহলে আমরা তার পেমেন্ট আটকে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
গ্রাহককে আমাদের দ্বারা হওয়া ক্ষতি এবং ব্যয় (যেমন প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি, ব্যবসায়িক ক্ষতি এবং সুনামের ক্ষতি) পূরণ করতে হবে।
যদি গ্রাহকের প্রতারণা, অসততা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের কারণে কোনো অর্থনৈতিক বা ব্যবসায়িক ক্ষতি হয়, তাহলে গ্রাহক সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবে।
১৮.১. নাম ও লোগো সংরক্ষণ
আমাদের নাম এবং লোগোর অননুমোদিত ব্যবহার করলে, আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
১৮.২. প্রযুক্তি, সফটওয়্যার এবং ব্যবসায়িক মালিকানা
আমরা আমাদের প্রযুক্তি, সফ্টওয়্যার এবং ব্যবসায়িক পদ্ধতির একমাত্র মালিক।
আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না (যেমন বিজ্ঞাপনদাতাকে স্ট্যাটাস আপডেট বিক্রি করা)।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডাকনাম অনুপযুক্ত মনে করলে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৮.৩. ট্রেডমার্ক ও লোগো ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
আমাদের URL, ট্রেডমার্ক, ট্রেডনাম, লোগো ইত্যাদি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
এগুলো এমন কোনো প্রোডাক্ট বা পরিষেবার সাথে যুক্ত করা যাবে না, যা আমাদের সঙ্গে সম্পর্কিত নয় বা গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করতে পারে।
কোনোভাবেই আমাদের নাম ও ব্র্যান্ডের মানহানি করা যাবে না।
১৮.৪. কপিরাইট ও অননুমোদিত ব্যবহার
আমরা এবং আমাদের লাইসেন্সদাতারা আমাদের প্রযুক্তি ও ট্রেডমার্ক সংরক্ষণ করি, এবং আমরা কোনো স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে আমাদের ওয়েবসাইট বা কন্টেন্ট অনুলিপি করা অনুমোদন করি না।
অননুমোদিত ব্যবহার বা কপিরাইট লঙ্ঘনের ফলে আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
১৯.১. সীমিত লাইসেন্স
এই শর্তাবলীর অধীনে, আমরা আপনাকে কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য পরিষেবাটি অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের অনুমতি দিচ্ছি।
এই লাইসেন্স এক্সক্লুসিভ নয়, সীমাবদ্ধ, হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং উপ-লাইসেন্সযোগ্য নয়।
এই শর্তাবলীর অধীনে আমাদের সাথে আপনার চুক্তি শেষ হলে, এই লাইসেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
১৯.২. বিষয়বস্তু ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু সংশোধন, প্রকাশ, স্থানান্তর, বিক্রয়, পুনরুত্পাদন, আপলোড, পোস্ট, বিতরণ, প্রদর্শন বা ব্যবহার করতে পারবেন না।
কোনোভাবেই পরিষেবার সফ্টওয়্যার বা ডেটার সাথে যুক্ত কোনো তথ্য পরিবর্তন বা একত্রিত করা যাবে না।
স্ক্রিন স্ক্র্যাপিং, ডাটাবেস স্ক্র্যাপিং বা অন্য কোনো অননুমোদিত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ নিষিদ্ধ।
১৯.৩. বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘনের পরিণতি
আপনি যদি এই শর্ত লঙ্ঘন করেন এবং আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকারের ক্ষতি করেন, তাহলে আপনার বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
এই ধরনের লঙ্ঘন নাগরিক দায়বদ্ধতা বা ফৌজদারি বিচারের আওতায় পড়তে পারে।
২০.১. নিষিদ্ধ আচরণ সংক্রান্ত নীতিমালা
আপনার এবং সকল গ্রাহকের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, পরিষেবার মাধ্যমে বেআইনী, অনুপযুক্ত বা অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সামগ্রী পোস্ট করা বা এর সাথে যুক্ত কোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ (“নিষিদ্ধ আচরণ”)।
২০.২. নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত হলে সম্ভাব্য ব্যবস্থা
যদি আপনি নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত হন, অথবা আমরা সন্দেহ করি যে আপনি এতে জড়িত, তাহলে:
আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার অ্যাক্সেস অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে, কোনো নোটিশ ছাড়াই।
অন্যান্য গ্রাহক, তৃতীয় পক্ষ, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
২০.৩. নিষিদ্ধ আচরণের তালিকা
নিম্নলিখিত কাজগুলো পরিষেবায় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:
মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা বেআইনী তথ্য শেয়ার করা।
অপরাধমূলক কার্যকলাপের প্রচার বা অংশগ্রহণ করা।
কম্পিউটার ভাইরাস তৈরি বা ছড়ানো।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষতি করা।
অশ্লীল, সহিংস, বিদ্বেষপূর্ণ, বর্ণবাদী বা আপত্তিকর কনটেন্ট শেয়ার করা।
তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা মালিকানার অধিকার লঙ্ঘন করা।
সফটওয়্যার ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড ছড়িয়ে পরিষেবার কার্যকারিতা নষ্ট করা।
পরিষেবার প্রযুক্তিগত যোগাযোগ প্রোটোকল হ্যাক করা বা পরিবর্তন করা।
রোবট, স্পাইডার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে ডেটা সংগ্রহ করা।
পরিষেবা ব্যবহার করে প্রতারণা, স্ক্যাম, বা অন্য গ্রাহকদের ক্ষতি করা।
অযাচিত বা অননুমোদিত বিজ্ঞাপন (স্প্যাম, চেইন লেটার, পিরামিড স্কিম) পাঠানো।
স্বয়ংক্রিয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
কোনো কর্মকাণ্ড যা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির পরিপন্থী।
২০.৪. নিষিদ্ধ আচরণের তদন্ত ও শাস্তিমূলক ব্যবস্থা
এই তালিকাটি সম্পূর্ণ নয় এবং আমরা যে কোনো সময় নতুন নিষিদ্ধ আচরণ যুক্ত করতে পারি।
আমাদের একক সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিতে পারি:
নিষিদ্ধ পোস্ট বা সামগ্রী মুছে ফেলা।
অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা।
তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া, যদি তারা এই আচরণে জড়িত থাকে বা অনুমতি দেয়।
পরিষেবাটিতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে, যা আমাদের দ্বারা পরিচালিত নয় বা আমাদের সাথে সম্পর্কিত নয়।
এই লিঙ্কগুলি শুধুমাত্র গ্রাহকদের সুবিধার্থে প্রদান করা হয় এবং আমরা এগুলোর বিষয়বস্তু, নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতার জন্য কোনো তদন্ত বা পর্যবেক্ষণ করি না।
এই ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক থাকা মানে আমরা সেগুলোর মালিক বা পরিচালকের সমর্থন করি এমন নয়।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা বা নিরাপত্তার জন্য আমরা কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নই।
তাই, আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে, যখন আপনি নতুন কোনো ওয়েবসাইটে প্রবেশ করবেন, তখন তাদের গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন এবং সাধারণ সতর্কতা অবলম্বন করুন।
২২.১. কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে ওয়েবসাইটের লিঙ্কের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট ডিপার্টমেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সমস্ত যোগাযোগে আপনার রেজিস্টারকৃত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করা উচিত।
২২.২. অভিযোগ গ্রহণ ও দায়বদ্ধতা
আমরা আপনার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ নই, যদি আমরা আপনার কোনো অভিযোগ গ্রহণ বা তাতে ব্যবস্থা না নিই।
২২.৩. বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগ
যদি কোনো গ্রাহক বেটের ফলাফল নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে তাকে কাস্টমার সাপোর্ট ডিপার্টমেন্টে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে হবে।
আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব এবং সর্বোচ্চ ২৮ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
২২.৪. অভিযোগ জানানোর সময়সীমা
বেটের ফলাফল নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তা অবশ্যই সিদ্ধান্ত ঘোষণার ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
এই সময়সীমার পরে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
গ্রাহক তার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের জন্য এককভাবে দায়ী থাকবেন।
২২.৫. বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ একটি সম্মত সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।
যদি গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ কোনো সমাধানে পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়, তাহলে বিষয়টি আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করবে।
২২.৬. লাইসেন্সিং বডির কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার
যদি কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে গ্রাহক আমাদের লাইসেন্সিং বডি ‘Gaming Service Provider N.V’-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
আপনার দ্বারা এই শর্তাবলী বা এর অধিকার ও বাধ্যবাধকতাগুলি আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া অন্য কারও কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
আমরা, আপনার সম্মতি ছাড়াই, আমাদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতার সব বা কিছু অংশ তৃতীয় পক্ষকে অর্পণ করতে পারি, যদি:
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার মান বজায় রেখে সমান বা সমতুল্য পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হয়।
এই বিষয়ে পরিষেবার মাধ্যমে লিখিত নোটিশ প্রকাশ করা হয়।
যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োগযোগ্য বা অবৈধ হিসাবে বিবেচিত হয়, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেই বিধান পরিবর্তন করা হবে, যাতে এটি আইনগতভাবে অনুমোদিত হয়।
এই পরিবর্তন করার পরও, শর্তাবলীর বাকি বিধানগুলির বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত হবে না।
আমরা আমাদের অন্য কোনও প্রতিকার সীমাবদ্ধ না করে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।
আপনাকে পরিষেবা সরবরাহ করতে অস্বীকার করা হতে পারে, যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো উপাদান লঙ্ঘন করেন।
এই সমস্ত পদক্ষেপ আমরা আপনার কাছে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আমাদের যুক্তিসঙ্গত মতামতের ভিত্তিতে গ্রহণ করতে পারি।
২৬.১. চুক্তির মেয়াদ
আপনি যখন পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করবেন বা ব্যবহার করবেন বা ওয়েবসাইটের গ্রাহক বা ভিজিটর হবেন, তখন এই শর্তাবলী পুরোপুরি কার্যকর হবে।
এই শর্তাবলী তখনও কার্যকর থাকবে যতক্ষণ না আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।
২৬.২. জেন্ডার
শব্দসমূহ যদি একবচন নির্দেশ করে, তবে তা সাথে সাথে বহুবচনও অন্তর্ভুক্ত করবে।
যদি শব্দসমূহ পুরুষ বা মহিলা লিঙ্গ নির্দেশ করে, তবে তা নারী, পুরুষ, নিরপেক্ষ লিঙ্গ এবং সমানভাবে প্রযোজ্য লিঙ্গগুলোকেও অন্তর্ভুক্ত করবে।
শব্দসমূহ যদি “ব্যক্তি” নির্দেশ করে, তবে তা একক ব্যক্তি, যৌথ অংশীদারিত্ব, প্রতিষ্ঠান, সংগঠন বা অন্য কোনো ধরনের গোষ্ঠীকে অন্তর্ভুক্ত করবে।
২৬.৩. মওকুফ
এই শর্তাবলীর কোন শর্ত বা লঙ্ঘন সম্পর্কে আমাদের লিখিত সম্মতি না থাকলে, তা আমাদের বিরুদ্ধে কার্যকর হবে না বা বাধ্যতামূলক হবে না।
লঙ্ঘন মওকুফের ক্ষেত্রে, আমরা শুধু নির্দিষ্ট লঙ্ঘনের জন্যই মওকুফ প্রদান করতে পারি, তবে আমাদের অন্য কোনো অধিকার ক্ষুণ্ন হবে না।
২৬.৪. স্বীকারোক্তি
এই পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝে সম্মত হয়েছেন।
আপনি এক্ষেত্রে এই শর্তাবলী অনুযায়ী যেকোনো বিরোধ বা দাবি সমাধানে সম্মতি দিচ্ছেন।
২৬.৫. ভাষা
এই শর্তাবলীর ইংরেজি ভাষার সংস্করণ এবং অন্য যে কোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো মতপার্থক্য থাকলে, ইংরেজি সংস্করণটি সঠিক বলে গণ্য হবে।
২৬.৬. সরকারি আইন
এই শর্তাবলী একচেটিয়াভাবে কুরাসাওতে বলবৎ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
২৬.৭. সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে পরিষেবায় অ্যাক্সেস ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
এই চুক্তি পূর্ববর্তী সকল চুক্তি এবং যোগাযোগকে বাতিল করে, তা যাই হোক না কেন, মৌখিক বা লিখিত।
সামগ্রিক রেটিং:
সাপোর্ট:
Live বেটিং:
বোনাস:
গেম ও সফটওয়্যার:
গ্রাহক সমর্থন:
Baji বাংলাদেশ – বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা খেলোয়াড়দের উত্তেজনাপূর্ণ এবং লাভজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করছে.
2025 © Baji. All Rights Reserved